Pomoc

1. Jak się z nami skontaktować

• E-mail: support@bazi.cards — najlepszy w sprawach konta, płatności i danych. Prosimy pisać z adresu e-mail powiązanego z Twoim kontem, abyśmy mogli Cię zweryfikować.
• Bot Telegram: @Bazinterbot — szybkie pytania i dostarczanie analiz.

2. Czas odpowiedzi

Odpowiadamy w ciągu 5 dni roboczych; na większość wiadomości odpowiadamy w ciągu jednego dnia. Wnioski dotyczące zwrotów i danych osobowych rozpatrujemy w terminach wskazanych na stronie Zwroty i odstąpienie od umowy oraz w Polityce prywatności.

3. Co warto podać

• adres e-mail Twojego konta;
• numer zamówienia, jeżeli pytanie dotyczy zakupu;
• stronę lub funkcję, której dotyczy sprawa, oraz w miarę możliwości zrzut ekranu z problemem;
• urządzenie i przeglądarkę, jeżeli coś wyświetla się nieprawidłowo.

4. Usługodawca

5. Dokumenty

• Polityka prywatności
• Regulamin
• Zwroty i odstąpienie od umowy
• Polityka cookies
• Zastrzeżenia prawne